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Extension Education • प्रसार शिक्षा

संचार प्रक्रिया (Communication Process)

प्रसार शिक्षा (Extension Education) में संचार प्रक्रिया वह गतिशील एवं निरंतर चलने वाली पद्धति है जिसके द्वारा प्रेषक (Sender) और प्राप्तकर्ता (Receiver) के मध्य विचारों, सूचनाओं, कौशलों और दृष्टिकोण का आदान-प्रदान होता है। यह यूपी टीजीटी और पीजीटी गृह विज्ञान परीक्षाओं की दृष्टि से एक अत्यंत महत्वपूर्ण आधारभूत अध्याय है।

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संचार प्रक्रिया का अर्थ एवं परिभाषा (Meaning and Definition of Communication Process)

संचार (Communication) शब्द की उत्पत्ति लैटिन भाषा के शब्द 'कम्युनिस' (Communis) से हुई है, जिसका अर्थ 'सामान्य बनाना' (To make common) होता है। प्रसार शिक्षा के संदर्भ में संचार केवल सूचना भेजना मात्र नहीं है, बल्कि दो या दो से अधिक व्यक्तियों के बीच समझ और अर्थ की साझा समझ विकसित करना है।

  • डेविड बर्ग (David Berlo) का SMCR मॉडल: संचार प्रक्रिया का सबसे प्रसिद्ध मॉडल, जिसमें स्रोत (Source), संदेश (Message), चैनल (Channel), और प्राप्तकर्ता (Receiver) शामिल हैं।
  • सतत प्रक्रिया: यह एक चक्रीय प्रक्रिया (Cyclic Process) है जो कभी समाप्त नहीं होती, क्योंकि इसमें फीडबैक (Feedback) के माध्यम से निरंतर सुधार होता रहता है।

संचार प्रक्रिया के प्रमुख तत्व (Key Elements of Communication Process)

संचार प्रक्रिया मुख्य रूप से कई अंतर्संबंधित चरणों और घटकों से मिलकर बनती है, जो परीक्षा में बार-बार पूछे जाते हैं:

  • प्रेषक / स्रोत (Sender / Source): वह व्यक्ति जो संदेश का सृजन करता है और उसे प्रेषित करता है (जैसे- प्रसार कार्यकर्ता)।
  • संदेश (Message): वह विषय-वस्तु, जानकारी या तकनीकी ज्ञान जो प्रेषित किया जाना है।
  • चैनल / माध्यम (Channel / Medium): संदेश को प्राप्तकर्ता तक पहुँचाने का साधन (जैसे- रेडियो, टेलीविजन, मुद्रित सामग्री, आमने-सामने की बातचीत)।
  • प्राप्तकर्ता / श्रोता (Receiver / Audience): वह व्यक्ति या समूह जिसके लिए संदेश भेजा गया है (जैसे- ग्रामीण कृषक या गृहणियां)।
  • प्रतिपुष्टि / पृष्ठपोषण (Feedback): प्राप्तकर्ता की वह प्रतिक्रिया जो यह बताती है कि संदेश सही रूप में समझा गया है या नहीं।

लासवेल और शैनन-वीवर के संचार मॉडल (Lasswell and Shannon-Weaver Models)

गृह विज्ञान प्रसार शिक्षा में विभिन्न संचार मॉडलों का विशेष महत्व है, जिनसे प्रतियोगी परीक्षाओं में सीधे प्रश्न बनते हैं:

  • हॉरोल्ड लासवेल का मॉडल (1948): यह मॉडल पाँच प्रश्नों पर आधारित है - कौन (Who) कहता है? क्या (Says what) कहता है? किस चैनल (In which channel) से कहता है? किसे (To whom) कहता है? और किस प्रभाव (With what effect) के साथ कहता है?
  • शैनन और वीवर का मॉडल (1949): इसे 'मदर ऑफ ऑल मॉडल्स' कहा जाता है। इसमें सूचना स्रोत, ट्रांसमीटर, सिग्नल, रिसीवर और शोर (Noise) की अवधारणा पर विशेष बल दिया गया है।
  • शोर (Noise): संचार प्रक्रिया में किसी भी प्रकार की बाधा जो संदेश के सही आदान-प्रदान को रोकती है (जैसे- भौतिक शोर, मनोवैज्ञानिक शोर)।

प्रसार संचार में बाधाएँ (Barriers in Extension Communication)

ग्रामीण क्षेत्रों में प्रसार शिक्षा कार्यक्रमों को लागू करते समय संचार प्रक्रिया में अनेक बाधाएँ उत्पन्न होती हैं, जिन्हें पार करना एक प्रसार शिक्षिका का मुख्य कर्तव्य है:

  • भौतिक बाधाएँ (Physical Barriers): दूरी, खराब मौसम, या तकनीकी उपकरणों का खराब होना।
  • मनोवैज्ञानिक बाधाएँ (Psychological Barriers): पूर्वग्रह, अविश्वास, और अरुचि।
  • भाषाई और सांस्कृतिक बाधाएँ (Linguistic & Cultural Barriers): कठिन शब्दावली, स्थानीय भाषा की अज्ञानता और सांस्कृतिक भिन्नता।
  • शैक्षणिक बाधाएँ (Educational Barriers): ग्रामीण श्रोताओं का निरक्षर होना।

प्रभावी संचार के सिद्धांत (Principles of Effective Communication)

एक सफल प्रसार संचार के लिए कुछ बुनियादी सिद्धांतों का पालन करना अनिवार्य होता है:

  • संदेश स्पष्ट, सरल और वैज्ञानिक रूप से प्रमाणित होना चाहिए।
  • संदेश प्राप्तकर्ता की आवश्यकता और रुचि के अनुकूल होना चाहिए।
  • संचार द्वि-मार्गीय (Two-way) होना चाहिए ताकि फीडबैक प्राप्त हो सके।
  • सही समय और उचित माध्यम का चयन किया जाना चाहिए।

📊 प्रमुख संचार मॉडल (Major Communication Models)

मॉडल का नामप्रवर्तक (Proponent)मुख्य विशेषता
SMCR मॉडलडेविड बर्ग (David Berlo)स्रोत, संदेश, चैनल और रिसीवर पर आधारित।
लासवेल का मॉडलहॉरोल्ड लासवेल (1948)पाँच बुनियादी प्रश्नों (Who says what...) पर आधारित।
शैनन-वीवर मॉडलशैनन और वीवर (1949)इसमें 'शोर' (Noise) की अवधारणा को प्रमुखता दी गई।

💡 स्मरण सूत्र एवं याद रखने की ट्रिक्स (Mnemonics & Memory Tricks)

परीक्षा में जटिल वर्गीकरण व सिद्धांतों को सरलता से याद रखने के लिए विशेष ट्रिक्स:

💡 लासवेल मॉडल के 5 प्रश्न याद रखने की ट्रिक
W - W - W - W - W (5Ws)

Who (कौन), What (क्या), Where/Which channel (किस माध्यम से), Whom (किसे), What effect (क्या प्रभाव)। यह लासवेल के रैखिक संचार मॉडल को याद रखने की सबसे आसान विधि है।

🎯 परीक्षा के लिए महत्वपूर्ण बिंदु (Key Exam Points)
  • संचार शब्द की उत्पत्ति लैटिन भाषा के 'कम्युनिस' (Communis) शब्द से हुई है।
  • डेविड बर्ग ने SMCR संचार मॉडल प्रतिपादित किया था।
  • लासवेल का संचार मॉडल 1948 में दिया गया था, जो 'कौन, क्या, किस चैनल, किसे, और किस प्रभाव' पर केंद्रित है।
  • शैनन और वीवर के मॉडल में 'शोर' (Noise) को संचार की मुख्य बाधा माना गया है।
  • प्रसार शिक्षा में संचार हमेशा द्वि-मार्गीय (Two-way) होना चाहिए।
⚠️ सामान्य गलतियाँ एवं भ्रांतियाँ (Common Pitfalls)
  • विद्यार्थी अक्सर यह सोचते हैं कि संचार केवल संदेश भेजना है, जबकि फीडबैक के बिना संचार प्रक्रिया अधूरी रहती है।
  • शैनन-वीवर मॉडल को केवल तकनीकी मॉडल समझकर छोड़ दिया जाता है, जबकि यह प्रसार शिक्षा में भी महत्वपूर्ण है।
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